權限與地址
Google 商家怎麼新增管理員?擁有者和管理員差在哪、不用給密碼
請員工回評論、請代營運幫忙優化,最常見也最危險的做法,是把店家的 Google 帳號密碼直接給對方。Google 商家本來就有管理員功能,讓別人幫忙,擁有權卻一直留在你手上。
快速回答
Google 商家新增管理員:在商家檔案選「更多」→「商家檔案設定」→「使用者與存取權」→「新增」,輸入對方的電子郵件,選「擁有者」或「管理員」後邀請。管理員可以編輯資訊、回覆評論、管理貼文,但不能新增或移除使用者,也不能移除商家檔案。每個人用自己的 Google 帳戶,不需要分享密碼。
擁有者和管理員差在哪
| 能做的事 | 擁有者 | 管理員 |
|---|---|---|
| 編輯商家資訊、回覆評論、管理貼文 | 可以 | 可以 |
| 新增或移除其他使用者 | 可以 | 不行 |
| 變更別人的角色 | 可以 | 不行 |
| 移除商家檔案 | 主要擁有者可以 | 不行 |
一個商家檔案可以有多位擁有者,但只有一位主要擁有者。Google 群組不能被加為擁有者或管理員。官方說明見Google 說明中心:管理商家檔案的擁有者和管理員。
建議分工:店家老闆自己是主要擁有者;員工、行銷公司、代營運一律給管理員就夠了。
新增擁有者或管理員的步驟
- 用擁有者的帳戶前往商家檔案。
- 選「更多」→「商家檔案設定」→「使用者與存取權」。
- 在左上方選「新增」。
- 輸入對方的電子郵件地址。
- 在「存取權」下方選「擁有者」或「管理員」,再選「邀請」。
對方接受邀請就立刻取得權限,你會收到電子郵件通知。還沒回覆的邀請可以在「使用者與存取權」的「待處理」裡取消。
新加入的人,前 7 天有限制
成為擁有者或管理員後,要等 7 天才能使用下面這些功能,期間操作會出現錯誤訊息:
- 刪除或取消刪除商家檔案
- 移除其他擁有者或管理員
- 轉移主要擁有權
所以頂讓、交接時要預留時間,不要約好今天加人、今天就轉主要擁有權(交接流程見頂讓權限怎麼轉)。
怎麼移除別人、或把自己移除
- 移除別人:在「使用者與存取權」選要移除的人 →「移除使用者」。只有擁有者能移除人;選不到使用者,代表你只有管理員權限。
- 移除自己:在使用者清單選自己 →「停止管理」→「確認」。主要擁有者要先把主要擁有權轉給別人,才能移除自己。
- 移除後會留下什麼:對方之前的評論回覆、貼文、留言都會留在商家檔案上,只是不能再修改。
員工離職、代營運合約結束時,記得把對方移除。帳號卡在別人手上拿不回來時,見權限怎麼拿回來。
常見問題
請別人幫忙管 Google 商家,要給密碼嗎?
不用。把對方加為管理員,對方用自己的 Google 帳戶管理,你不用分享密碼,隨時可以移除。
管理員可以刪除我的商家嗎?
不行。管理員不能新增或移除使用者,也不能移除商家檔案。
為什麼新加的人不能轉移主要擁有權?
新加入的擁有者或管理員要等 7 天,才能刪除商家、移除其他人或轉移主要擁有權。
主要擁有者可以直接退出嗎?
不能直接退出,要先把主要擁有權轉給另一位擁有者,才能移除自己。