驗證
Google 商家驗證不過？「沒有其他驗證方式」、影片驗證失敗怎麼辦
商家建好了，卻一直卡在驗證：只剩一種驗證方式、影片拍了好幾次都被退、送出後一直顯示處理中。驗證沒過，商家就不會完整顯示在地圖上。
快速回答
Google 商家驗證不過，最常見的原因是資料和實際營業不一致。出現「沒有其他驗證方式」時，先停止修改、把名稱地址類別修到和招牌與登記一致，備妥營業證明，再透過官方管道重新驗證。
Google 商家有哪些驗證方式？
常見的驗證方式包括電話或簡訊、電子郵件、明信片、錄製影片、視訊通話。可以用哪一種，是 Google 依商家類型、所在地區和資料決定的，店家無法自己挑選。官方說明可以參考Google 說明中心：在 Google 上驗證商家。
近年影片驗證越來越常見，很多店家第一次遇到就卡關，完整拍攝腳本在影片驗證怎麼拍才會過。
為什麼會出現「沒有其他驗證方式」？
當畫面只剩一種方式、甚至顯示「沒有其他驗證方式」，通常代表系統認為這個商家需要更多佐證。常見原因：
- 名稱、地址、類別和實際營業不一致（名稱規範見商家名稱可以加關鍵字嗎）。
- 同一個地址過去有其他商家，或已經有人建立過（見地址已經有商家怎麼辦）。
- 短時間內多次修改資料、多次驗證失敗。
- 地址是住家、共享空間或商場，系統難以判斷。
處理方向是：先停止修改，把資料逐項修到和招牌、登記一致，備妥營業證明，再透過官方管道要求重新驗證。
影片驗證的拍攝重點
- 一鏡到底，不要剪接。
- 從外面拍起：街景或路牌、門牌號碼。
- 拍到招牌：店名清楚，和商家檔案名稱一致。
- 走進店裡拍營業設備：收銀機、器材、商品陳列。
- 證明你有管理權：例如用鑰匙開門、打開收銀機。
住家工作室沒有招牌，要拍到門牌、工作空間與營業用品，並確認商家已設定服務範圍、隱藏住家地址（見住家工作室怎麼申請）。
驗證卡在「處理中」很久怎麼辦？
送出驗證後，審查可能需要幾天到數週。這段期間不要修改商家資料，否則可能重新排隊。如果等了兩週以上仍沒有結果，可以透過支援管道詢問進度（見怎麼聯絡 Google 商家客服）。
驗證前一定要檢查的 5 件事
- 名稱：和招牌、登記完全一致，不要加地區或關鍵字。
- 地址：寫到樓層、室號；到府服務的店家要隱藏地址、改設服務範圍（見到府服務怎麼設定）。
- 電話：用店家實際接聽的號碼。
- 類別：主類別選最貼近實際業種的一個。
- 營業時間：和實際營業一致。
常見問題
可以自己選擇要用哪一種方式驗證嗎？
不行。可用的驗證方式由 Google 依商家類型、地區與資料決定，店家只能從畫面上提供的選項中選擇。
影片驗證被退回，可以重拍嗎？
可以。先對照拍攝重點找出少拍了什麼，例如招牌、門牌或營業設備，補齊後再重新錄製。
住家工作室沒有招牌，能通過驗證嗎？
可以。要拍到門牌、工作空間與營業用品，並把商家設定成服務範圍、隱藏住家地址。
驗證處理中可以修改商家資料嗎？
不建議。審查期間修改資料可能讓驗證重新排隊，等結果出來再改比較安全。
驗證一直失敗，可以找 Google 客服嗎？
可以透過 Google 商家檔案說明中心的支援管道聯絡，說明狀況並附上營業證明。