驗證

Google 商家影片驗證怎麼拍?餐廳、工作室、到府服務的拍攝腳本

影片驗證是現在最常遇到、也最常被退件的驗證方式。多數退件不是店有問題,而是影片少拍了關鍵畫面。照著下面的腳本拍,一次過的機會高很多。

張中維 Wayen・WOOSTX 負責人
最後更新 ・閱讀約 3 分鐘

快速回答

Google 商家影片驗證要用一段不剪接的連續影片,依序拍到位置(街景或路牌)、門牌、招牌、店內營業設備,以及你有管理權的證明(例如開門或打開收銀機)。長度一到兩分鐘就夠,重點是讓審查人員確認店在這裡、而且真的在營業。

拍攝前先確認這 3 件事

  • 商家名稱和招牌一模一樣(見商家名稱規範)。
  • 地址寫到樓層、室號,和門牌一致。
  • 到府服務或住家工作室,已設定服務範圍並隱藏地址(見到府服務怎麼設定)。

一般店面(餐廳、零售、美髮)的拍攝腳本

  1. 街景 10 秒:站在店外,拍到路牌、隔壁店家或明顯地標。
  2. 門牌 5 秒:鏡頭靠近,門牌號碼清楚可讀。
  3. 招牌 5 秒:店名完整入鏡,最好和門牌在同一段鏡頭裡。
  4. 走進店內 20–40 秒:拍收銀台、營業設備、商品陳列、座位或工作檯。
  5. 管理權證明 10 秒:用鑰匙開關門、打開收銀機、或打開店內設備的管理畫面。

住家工作室(美甲、美睫、個人工作室)

  1. 從大樓或巷口拍起,接著拍門牌號碼。
  2. 進入工作空間,拍工作檯、器材、營業用品。
  3. 拍能證明是你在經營的東西,例如名片、預約本、收款設備。

住家工作室的商家通常要設定成服務範圍並隱藏地址,除非客人會在營業時間到你家消費且有明確標示。詳細做法見住家工作室怎麼申請 Google 商家

到府服務(水電、清潔、搬家)

  1. 拍工作車輛,車身若有品牌或店名要拍清楚。
  2. 拍工具與設備,例如清潔機器、維修工具。
  3. 拍能證明營業的文件或用品,例如名片、制服、收款設備。

最常被退件的 6 個原因

退件原因怎麼避免
影片有剪接或中斷一鏡到底,拍壞就整段重來
看不出位置開頭先拍街景、路牌或地標
門牌或招牌看不清楚鏡頭靠近、停留幾秒,避免逆光
店名和商家檔案不同先把商家名稱改成和招牌一致
看不出正在營業多拍營業設備與商品,不要只拍外觀
沒有管理權證明拍開門、開收銀機或設備管理畫面

驗證的其他狀況(沒有其他驗證方式、卡在處理中)請看Google 商家驗證不過怎麼辦

常見問題

影片驗證要拍多長?

一到兩分鐘通常就夠,重點是畫面完整,不是長度。

可以用剪輯過的影片嗎?

不建議。剪接或中斷的影片很容易被退回,請一鏡到底。

影片被退回可以重拍幾次?

Google 沒有公布固定次數;重拍前先找出少拍的畫面,比一直重送有效。

到府服務沒有店面,也要影片驗證嗎?

有可能。這時候改拍工作車輛、工具設備與營業用品,並確認商家已隱藏地址、設定服務範圍。

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