停權
Google 商家停權申訴被駁回怎麼辦？常見駁回原因與重新申訴的方法
等了一兩週，收到的卻是「申訴未通過」。這時候最常見的錯誤，是原封不動再送一次——結果通常一樣，還會多一筆駁回紀錄。
快速回答
申訴被駁回，通常是因為證明不足或違規的地方還沒修正。不要把同樣的內容再送一次；先找出缺少的證明（多半是地址佐證或營業事實），修正資料、補齊新證據後再重新提出。
先看駁回信寫了什麼
駁回通知通常不會寫得很詳細，但會提到大方向，例如資料不符合規範、無法確認商家位置。把信件和後台畫面截圖保存，這是判斷下一步的依據。
5 個最常見的駁回原因
重新申訴前的檢查清單
- 商家名稱、地址、電話和招牌、營業登記一字不差。
- 主類別選的是最貼近實際業種的一個。
- 準備了至少兩種不同來源的地址證明（例如營業登記＋帳單或租約）。
- 照片能同時看到招牌與門牌，並有店內營業的畫面。
- 確認沒有其他重複的商家檔案。
哪些做法會讓情況更糟？
- 另外建立新商家：容易被判定為規避停權，連新商家也一起出問題。
- 短時間內反覆送出申訴：不會加快審查，反而累積駁回紀錄。
- 提供修改過或不實的文件：一旦被發現，復權的機會會更低。
如果畫面顯示這是最終決定、無法再從申訴工具提出，就要改透過 Google 商家檔案的支援管道說明（見怎麼聯絡 Google 商家客服）。停權的基本處理流程可以回顧Google 商家被停權怎麼辦。
常見問題
申訴被駁回後，要等多久才能再申訴？
Google 沒有公布固定的等待期。重點不是等多久，而是先修正問題、補齊新的證明，再重新提出。
被駁回可以直接重送同樣的資料嗎？
不建議。同樣的內容通常會得到同樣的結果，還會多一筆駁回紀錄。
被駁回後乾脆重建一個商家可以嗎？
不建議。重建容易被判定為規避停權，可能讓新商家也被停權。
什麼情況適合找專人處理？
已經被駁回過、不確定停權原因、或地址屬於住家、共享空間等特殊情況時，交給有經驗的人判讀會比較快。