Google 商家類別怎麼選？主要類別與其他類別的規則、修改步驟和常見錯誤

Google 商家類別有什麼用？

業務類別讓顧客瞭解你的業務內容，幫你觸及正在搜尋相關產品或服務的人。官方例子：主要類別是「披薩餐廳」的商家，在消費者搜尋「餐廳」「義式餐廳」或「披薩」時，可能出現在區域搜尋結果中Google 說明中心：管理業務類別。

類別有三個實際影響：

• 影響本地排名：官方明確寫到，所選類別會影響你在 Google 上的本地排名Google 說明中心：管理業務類別。排名的其他因素見怎麼提升 Google 地圖排名。
• 決定可用的功能：商家檔案會依類別提供特殊功能，例如服務清單、菜單、訂位或預訂按鈕。
• 可能產生標籤：視商家類型，系統可能用所選類別為商家指派標籤。

主要類別和其他類別差在哪？

以上規則來自編輯商家檔案與管理業務類別的官方說明Google 說明中心：編輯商家檔案Google 說明中心：管理業務類別。

其他類別什麼時候加？

其他類別是用來介紹你店裡性質不同的部門或服務，不是每項產品或服務都加一個類別。官方例子：一家附設麵包店和小吃店的雜貨店，主要類別選「雜貨店」，其他類別加「麵包店」和「小吃店」Google 說明中心：管理業務類別。

選具體的類別，Google 會幫你補籠統的

你只需要加入最符合商家性質的類別。官方例子：選了「高爾夫渡假村」這個具體類別，Google 會另外補上「渡假旅館」「飯店」「高爾夫球場」等較籠統的類別，所以不必再自己加近似類別Google 商家資訊規範。

Google 對類別的規定

商家資訊規範對類別的要求如下Google 商家資訊規範：

• 從清單中選擇說明整體核心業務的類別時，把握寧少勿多的原則。
• 盡可能選用足以代表主要業務的精確類別。
• 不要把類別當關鍵字，或用來描述業務屬性。
• 不要使用鄰近或相關商家的類別：例如你營業地點內附設的其他商家，或附設你商家的機構。
• 類別要指明商家本身的業務性質，而不是「包含的業務項目」：描述商家整體，不要只列出供應的服務、銷售的產品或提供的設施。

類別只能從畫面上的清單選擇，無法自行建立專用類別；找不到具體類別時，選可描述商家的廣泛類別Google 說明中心：管理業務類別。即使選得籠統，Google 仍可根據你的網站以及網路上的相關資料偵測類別資訊Google 商家資訊規範。

官方正確與錯誤範例

看範例就能抓到原則：有游泳池不等於要加「游泳池」，有賣甜點不等於要加「甜品餐廳」。設施和附帶商品不是商家本身的業務性質。

店裡有別人的店、或有獨立部門，類別怎麼選？

營業地點附設別人經營的商家

只選代表自己商家的類別，不要把附設商家的類別加進來Google 商家資訊規範：

自己經營、但獨立對外服務的部門

如果部門在你的營業地點自有自營、獨立對外提供服務，要為它建立專屬的商家檔案，不要把部門的類別加進主檔案。官方例子：附設獨立咖啡廳的健康俱樂部，不要新增「咖啡廳」類別，而是為咖啡廳另建商家檔案，主要類別用「咖啡廳」Google 說明中心：管理業務類別。

這類部門最具代表性的類別，必須和主要營業處及其他部門不同，名稱也要不同。例如「好市多」是「超市」，旗下的「好市多輪胎修護中心」是「輪胎店」Google 商家資訊規範。部門名稱怎麼取見Google 商家名稱規範。

官方建議分開建檔的組合

以下共同地點的商家，官方建議各自設立商家檔案，從屬的營業地點要用不同名稱Google 商家資訊規範：

• 飯店／汽車旅館中的餐廳、咖啡廳、酒吧
• 開設在超市／雜貨店中的藥局
• 超市／雜貨店旁邊的加油站
• 機場租車（僅限取車和還車地點不同時）

連鎖店和多分店的類別規則

同一商家的所有營業地點都必須共用一個主要類別Google 說明中心：編輯商家檔案。商家資訊規範也要求：只要各據點提供相同服務，就必須使用相同類別Google 商家資訊規範。

• 所有「Gap Kids」都使用「童裝店」類別。
• 所有「固特異汽車保養廠」使用「輪胎店」，還可以加上「汽車保養廠」。
• 所有「奧斯卡寵物水族量販廣場」使用「寵物用品店」，部分據點可視需要加上「寵物店」「寵物美容」。

如果有子品牌、多個部門，或零售店面、配銷中心和辦公室等不同營運類型，各個子業務單位分別遵守這個規則即可Google 商家資訊規範。多分店的完整管理方式見多分店怎麼管理 Google 商家。

類別會影響哪些功能？服務、菜單和屬性

特定類別才有的功能

商家檔案會依類別提供特殊功能，官方舉例Google 說明中心：管理業務類別：

• 飯店：可顯示星級評分及列出提供的設施。
• 餐廳：可新增線上訂購、訂位和菜單的連結，也可直接新增菜單品項。
• 保健與美容業：可加入預訂按鈕，並更新服務選單。

預訂連結的設定見預約按鈕怎麼加。

服務清單跟著類別走

特定類別的商家（例如服務業）可以在商家檔案展示提供的服務。當地顧客搜尋你提供的服務時，商家檔案可能醒目顯示該服務，顧客也能在 Google 地圖應用程式的「服務」下方看到完整價目表Google 說明中心：在商家檔案上管理服務。

• 新增服務時，系統會依商家類型提供建議選項，例如水電行可能看到「安裝水龍頭」「修理馬桶」；也可以自己建立自訂服務。
• 在「編輯服務」裡可以選「新增業務類別」，輸入並選取類別後，再為該類別加入服務。
• 違反政策的自訂服務會自動遭拒：服務名稱不要放不雅用語、胡言亂語、個人資訊、價格或電話號碼。

部分屬性只有特定類別能改

屬性（例如 Wi-Fi、戶外雅座、無障礙設施）會顯示在 Google 搜尋和地圖的商家檔案上。部分屬性只能在特定地點、國家／地區或業務類別中變更；回收屬性也要依業務類別選擇Google 說明中心：管理商家屬性。所以類別選錯，可能連帶看不到適合你的服務選項或屬性。

怎麼新增或修改 Google 商家類別？

官方步驟如下Google 說明中心：管理業務類別：

1. 前往商家檔案。
2. 選取「編輯商家檔案」。
3. 在「業務類別」旁，選取「編輯」圖示。
4. 在「主要類別」方塊中輸入類別，從畫面上的清單選取。
5. 要加其他類別：選取「新增其他類別」，輸入後從清單選取。
6. 要移除其他類別：找到該類別，選取旁邊的「移除」圖示。
7. 選取「儲存」。

改完之後要注意

• 可能要重新驗證：新增或編輯類別後，系統可能要求你再次驗證商家，Google 才能確認資訊正確Google 說明中心：管理業務類別。驗證方式見Google 商家驗證不過怎麼辦。
• 明信片驗證期間不要改：等明信片時編輯名稱、地址或類別，寄來的驗證碼會無法使用Google 說明中心：在 Google 上驗證商家。
• 會先經過審核：編輯已驗證商家檔案後，通常約 10 分鐘，有時可能長達 30 天才完成審核；狀態分為「已接受」「待處理」「未獲核准」Google 說明中心：瞭解我們會如何處理你對商家檔案所做的修改。
• 未驗證也能改類別：未經驗證的商家檔案仍可編輯名稱、業務類別、地址、營業時間、電話和網站等部分資訊Google 說明中心：瞭解我們會如何處理你對商家檔案所做的修改。

改名稱時要注意：名稱有些許更動、專有名詞和服務不變，而且業務類別也不變，才符合直接變更品牌名稱的資格Google 商家資訊規範。名稱和類別同時大改，可能就不算同一家商家，詳見商家改名怎麼處理。

最常見的類別錯誤

到府服務的業者，類別以外還要正確設定服務範圍，見到府服務怎麼設定。第一次建立商家的完整流程見Google 商家怎麼申請。

常見問題