評論與排名
Google 評論 QR code 和評論連結怎麼取得?官方做法與擺放位置
客人當面說很滿意,回家卻忘了留評論——差的就是一個「掃了就能評」的 QR code。不用另外找產生器,Google 商家本身就能直接產生,而且連結一定正確。
快速回答
Google 評論 QR code 和評論連結,用電腦打開你的商家檔案,選「閱讀評論」→「獲得更多評論」就能取得:連結選「複製」,QR code 按右鍵「另存圖片」下載。目前只能在電腦瀏覽器產生 QR code。可以放在收據、感謝信、店內立牌,但不能用折扣或贈品換評論。
用官方功能取得評論連結和 QR code
- 用電腦瀏覽器登入有管理權限的帳戶,前往你的商家檔案。
- 選「閱讀評論」→「獲得更多評論」。
- 要評論連結:選「複製」。
- 要 QR code:在 QR code 上按右鍵,選「另存圖片…」。
也可以直接從這個畫面用電子郵件、WhatsApp 或 Facebook 貼文分享評論邀請。官方說明見Google 說明中心:建立評論連結或 QR code。
如果還沒有管理權限,要先完成驗證或請擁有者把你加為管理員(見新增管理員)。
放在哪裡最有用
| 位置 | 做法 |
|---|---|
| 收據、發票袋 | 附上評論連結或印上 QR code |
| 感謝信、預約完成通知 | 在信件或訊息最後附上評論連結 |
| 線上對話結束前 | 客服、LINE 對話結束時附上連結 |
| 店內 | 櫃台、桌上立牌印出 QR code |
時機比位置更重要:服務剛結束、客人滿意的當下邀請,最容易留下評論。
第三方「QR code 產生器」要注意什麼
- 先用官方的:Google 商家產生的連結直接連到你的商家,最不會出錯。
- 短網址、轉址服務:有些產生器會先經過它自己的網址再轉過去,服務停了 QR code 就失效,印好的立牌也跟著作廢。
- 確認連到對的商家:印製前用手機掃一次,確定打開的是自己的商家評論頁。
這些做法會違規,千萬不要
- 用折扣、贈品、免費服務換評論:Google 把這視為不實互動,嚴格禁止。
- 用獎勵要求客人修改評論或刪除負評:一樣違規。
- 只邀請滿意的客人、或請親友刷評論:評論必須反映真實體驗。
違規可能讓評論被移除,嚴重時商家檔案受限。被留惡意負評時的正確處理方式,見惡意負評怎麼處理。
常見問題
Google 評論 QR code 可以用手機產生嗎?
目前不行,只能在電腦瀏覽器上產生評論 QR code。
評論連結在哪裡複製?
商家檔案選「閱讀評論」→「獲得更多評論」,再選「複製」。
可以送折扣請客人掃 QR code 留五星嗎?
不行。用免費或折扣商品、服務換評論屬於不實互動,Google 嚴格禁止。
一定要用 Google 官方的 QR code 嗎?
不一定,但官方產生的連結直接連到你的商家最不會出錯;第三方產生器若經過轉址,服務停了 QR code 就會失效。