建立與設定
Google 商家怎麼設定暫停營業、永久歇業或刪除？差別與步驟一次看
店要整修、要收掉，或是不想再管這個 Google 商家——很多老闆第一個念頭是「把它刪掉」。但 Google 商家的「刪除」跟你想的不一樣，選錯了，可能讓店看起來像倒了，或是之後想再管理時要重新驗證。
快速回答
連續休息 6 天以內用特殊營業時間；連續停業 7 天以上、淡季或無限期停業用「暫停營業」；店收掉了用「永久歇業」，商家仍會顯示但標示已停業。「移除商家檔案」只會移除你的管理權和你發布的內容，不會讓商家從地圖消失；商家不存在或不符合資格時，才是在 Google 地圖「提出修改建議」要求移除。
先看你是哪一種狀況
| 狀況 | 該用的設定 | 顧客看到的 |
|---|---|---|
| 連假、臨時休息 6 天以內 | 特殊營業時間 | 那幾天顯示休息，其餘照常 |
| 整修、淡季、連續停業 7 天以上、還沒決定何時開 | 暫停營業 | 商家顯示暫停營業，顧客仍可依店名找到你 |
| 店已經收掉、不會再開 | 永久歇業 | 商家仍會顯示，但標示已永久歇業 |
| 不想再管理這個商家檔案 | 移除商家檔案（內容和管理員） | 商家仍可能顯示在 Google 地圖與搜尋 |
| 商家根本不存在、或不符合顯示資格 | 在 Google 地圖要求移除 | 要求獲准後，商家從搜尋與地圖上移除 |
暫停營業和永久歇業的官方說明見Google 說明中心：將商家標示為停業。
暫停營業、永久歇業怎麼設定
- 前往你的商家檔案。
- 選「編輯商家檔案」→「營業時間」。
- 在「營業時間」旁選「編輯」，再選「暫停營業」或「永久歇業」。
- 選「儲存」。
- 暫停營業的影響：在廣泛的搜尋裡，暫停營業的商家有可能排在正常營業的商家後面；但顧客用店名搜尋時仍找得到你，也知道你只是暫時休息。
- Google 也可能幫你標：如果 Google 收到你的店暫停營業的消息，會寄電子郵件通知你。被誤標了，可以把商家設回恢復營業。
- 多家分店：可以在商家檔案管理工具一次勾選多間，從上方「動作」標示暫停營業或永久歇業。
連續休息 6 天以內不要用這兩個選項，也不要直接改主要營業時間，用特殊營業時間就好（見建立後的必做設定）。
「移除商家檔案」到底移除了什麼
很多人以為「移除商家檔案」就是把店從 Google 地圖刪掉，其實不是。依 Google 的說明（Google 說明中心：從 Google 帳戶中移除商家檔案）：
- 移除的是：所有擁有者和管理員的權限，以及擁有者、管理員發布的貼文、相片、影片和評論回覆。
- 不會移除的是：顧客留的評論和其他使用者提供的內容；商家本身也仍可能顯示在 Google 搜尋和地圖上。
- 無法回復：移除後不能復原，之後想再管理，要重新驗證商家檔案（見驗證不過怎麼辦）。
- 誰可以做：只有主要擁有者能移除；剛成為擁有者或管理員的人要等 7 天才能做這件事。
移除時可以順便開啟「將商家標示為永久歇業」。標示後商家不會立刻從地圖消失，而是越來越少出現在搜尋結果，直到完全移除。
真的要讓商家從地圖上消失：要求移除
如果地圖上的商家根本不存在、或不符合顯示在 Google 上的資格，任何人（不一定是擁有者）都可以要求移除（見Google 說明中心：要求移除 Google 搜尋和地圖上的商家檔案）：
- 登入 Google 帳戶，在 Google 地圖選取要移除的商家。
- 點「提出修改建議」→「該地點已停業或不在此處」。
- 選擇符合的選項，例如「不存在於此位置」，再按「提交」。
之後可能會收到處理進度的電子郵件；要求獲准，商家才會從 Google 搜尋和地圖上移除。真實存在、只是收掉的店，請用上面的「永久歇業」，而不是要求移除。
只是不想自己管，有更好的做法
常見問題
Google 商家可以直接刪除嗎？
「移除商家檔案」只會移除管理權和你發布的內容，商家仍可能顯示在 Google 地圖與搜尋上。只有商家不存在或不符合資格時，才能在 Google 地圖提出修改建議要求移除。
暫停營業跟特殊營業時間差在哪？
連續休息 6 天以內用特殊營業時間；連續停業 7 天以上、淡季或無限期停業才用暫停營業。
永久歇業之後評論會不見嗎？
不會。暫時或永久歇業的商家，評論仍會顯示；但顧客不能再對永久歇業的商家留新評論。
被誤標成停業怎麼辦？
可以把商家設回恢復營業。Google 收到你的商家暫停營業的消息時，會寄電子郵件通知你。