建立與設定
Google 商家營業時間怎麼改？特殊營業時間、詳細時段與改了沒顯示的原因
過年要休幾天、颱風臨時不開、下午想加個休息時段，或是改完營業時間，地圖上卻還是舊的——營業時間是 Google 商家最常要改、也最常出狀況的欄位。
快速回答
到商家檔案選「編輯商家檔案」→「營業時間」，就能改主要營業時間、特殊營業時間和詳細營業時間。假日或臨時調整用「特殊營業時間」，連續休息 6 天以內都適用，一般營業時間不會變動；休 7 天以上或還不知道何時開，才標示「暫停營業」。改了沒顯示，最常見是編輯還在審核（通常約 10 分鐘，有時長達 30 天），或營業時間設成了「不顯示主要營業時間」。
Google 商家營業時間有哪幾種？先選對再改
Google 商家的營業時間分成三種，加上兩種停業狀態。很多「改不了」「改了又出問題」，其實是用錯了種類。
| 你的狀況 | 該用的設定 | 說明 |
|---|---|---|
| 每週固定的開店時間 | 主要營業時間 | 平常顧客看到的營業時間 |
| 過年、連假、特殊活動、臨時調整 | 特殊營業時間 | 只在指定日期生效，一般營業時間不會變動 |
| 外送、外帶、得來速、自取、敬老時段 | 詳細營業時間 | 特定服務的供應時段，要分開設定 |
| 連續停業 7 天以上、淡季、停業期限未定 | 暫停營業 | 商家顯示暫停營業，之後可恢復 |
| 店已經收掉 | 永久歇業 | 商家仍會顯示，但標示已停業 |
以上全部都在同一個入口：商家檔案的「編輯商家檔案」→「營業時間」（Google 說明中心：編輯營業時間）。停業相關的完整比較見暫停營業、永久歇業與刪除的差別。
主要營業時間怎麼設定？
主要營業時間就是每週固定的營業時段。設定步驟如下（Google 說明中心：編輯營業時間）：
- 前往你的商家檔案。
- 選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
- 在「營業時間」部分，選取「營業時間」旁的「編輯」圖示，再選「營業中 (顯示主要營業時間)」。
- 勾選每週固定營業日旁邊的方塊。
- 用下拉式選單設定每一天的開始和結束時間。
- 設定好後，按一下「儲存」。
要用手機改，也可以在 Google 地圖應用程式輕觸右下方的「商家」→「編輯商家檔案」，改完輕觸「儲存」（Google 說明中心：編輯商家檔案）。記得用連結到商家檔案的 Google 帳戶登入，才看得到編輯選項。
中午要休息：同一天設兩個時段
要標示休息時段，做法是同一天建立兩個不同時段（Google 說明中心：編輯營業時間）。例如星期六 9:00 營業到 14:00，休息到 17:00，再營業到 22:00：
- 在營業時間編輯畫面勾選「星期六」。
- 第一個時段：「開始時間」選上午 9 點，「結束時間」選下午 2 點。
- 按一下「新增營業時間」圖示，加入第二個時段。
- 第二個時段：「開始時間」選下午 5 點，「結束時間」選下午 10 點。
- 按一下「儲存」。
24 小時營業怎麼設？
針對每個固定營業日，依序點選「開始時間」→「24 小時」→「儲存」即可（Google 說明中心：編輯營業時間）。
公休日怎麼設？
每週固定公休的那一天，在設定主要營業時間時不要勾選那一天的方塊就好；只勾選每週固定營業的日子。
不想公開營業時間
如果不希望商家檔案顯示營業時間，可以在編輯畫面選「營業中 (不顯示主要營業時間)」再「儲存」（Google 說明中心：編輯營業時間）。但要注意：選了這個，特殊營業時間也不會顯示在商家檔案上，下面會再說明。
過年、連假怎麼設？Google 商家特殊營業時間教學
特殊營業時間是給「某幾天跟平常不一樣」用的，例如節日、特殊活動或其他特殊情況。商家暫時調整營業時間，或連續停業 6 天以內，都用特殊營業時間；這樣做的話，一般營業時間不會變動（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）。
這也是為什麼年節休息不建議直接改主要營業時間：特殊營業時間只在你指定的日期生效，不必收假再改回來；而每次修改商家檔案都要經過 Google 審核，通常約 10 分鐘、有時長達 30 天（Google 說明中心：瞭解我們會如何處理你對商家檔案所做的修改）。事先設好特殊營業時間，就不用在放假前、收假後各改一次主要營業時間、各等一次審核。
設定步驟
- 前往你的商家檔案。
- 選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
- 在「營業時間」部分，選取「特殊營業時間」旁的「編輯」圖示。
- 選取日期：要確認 Google 建議的日期，選「檢視」；要自訂日期，選「新增日期」再輸入日期；要改已設定的日期，直接選取那個日期。
- 更新營業時間：當天有營業，取消勾選「休息中」再輸入時間；當天休息，確認已勾選「休息中」。
- 同一天要設多個時段，依序選「更多」圖示→「新增營業時間 +」，再輸入時間。
- 選取「儲存」。
儲存後，這些日期會出現在「編輯商家檔案」的「特殊營業時間」下方（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）。
設錯了，怎麼刪除特殊營業時間？
- 那天設成休息：選取日期旁的「刪除」圖示。
- 那天設成營業：輕觸營業時間旁的「更多」圖示→「移除該日」圖示。
刪除後記得選「儲存」。
國定假日照常營業，也要設嗎？
Google 建議，即使國定假日的營業時間和平常一樣，也確認一下假日期間的營業時間，讓顧客明確知道資訊是正確的（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）。在特殊營業時間裡選「檢視」，就能看到 Google 建議確認的日期。
營業到半夜、跨過午夜怎麼設？
每組特殊營業時間不能超過 24 小時，也不能跨越午夜（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）。例如晚上 7 點營業到隔天下午 5 點，要拆成兩組：
- 第一天：晚上 7 點到午夜 12 點。
- 第二天：凌晨 0 點到下午 5 點。
要注意，第二天設了特殊營業時間後，系統會改用特殊營業時間、忽略那天的一般營業時間。如果第二天晚上還有原本的營業時段（例如 8 點到 10 點），要一起加進那天的特殊營業時間裡。
外送、外帶時段不同：設定詳細營業時間
如果店裡某些服務的時間跟主要營業時間不一樣，例如外送、外帶、得來速、自取，或敬老時段，用的是「詳細營業時間」，不是特殊營業時間（Google 說明中心：如何設定詳細營業時間）。
詳細營業時間通常是從主要營業時間裡劃分出來。以一間 6:00 到 21:00 營業的餐廳為例：
- 營業時間：上午 6 點至晚上 9 點
- 優惠時段：下午 5 點至 8 點
- 外帶時段：上午 10 點至晚上 6 點
設定步驟
- 前往你的商家檔案。
- 選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
- 在「新增其他營業時間」下方，選擇要設定的詳細營業時間類型，例如「得來速」。
- 為這個類型選取日期，再設定適用的時間。
- 按一下「儲存」。
- 要先有一般營業時間：沒設定一般營業時間，詳細營業時間不會顯示。
- 每種類型分開設：外送和外帶都要設，就要分別設定兩次。
Google 商家營業時間無法更改、改了沒顯示？逐一排查
「改了營業時間，地圖上還是舊的」「找不到可以改的地方」，可以依序檢查下面幾點。
1. 編輯還在審核中
你對已驗證商家檔案的修改，Google 會先審核是否符合規範，再顯示出來。審核通常需要 10 分鐘，有時可能長達 30 天（Google 說明中心：瞭解我們會如何處理你對商家檔案所做的修改）。儲存後，編輯會顯示以下其中一種狀態：
| 狀態 | 意思 | 你可以做的事 |
|---|---|---|
| 已接受 | 新的營業時間已顯示在商家檔案 | 不用處理 |
| 待處理 | 還在審核中 | 等審核完成 |
| 未獲核准 | Google 無法確認內容是否正確 | 確認資訊正確，或許可以對遭拒的編輯提出申訴 |
2. 營業時間設成「不顯示」
要在商家檔案上顯示特殊營業時間，營業時間必須設為「營業中 (顯示主要營業時間)」（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）。如果你選的是「營業中 (不顯示主要營業時間)」，特殊營業時間就不會出現。
3. 沒有設定一般營業時間
外送、外帶這類詳細營業時間，要先有一般營業時間才會顯示（Google 說明中心：如何設定詳細營業時間）。
4. 被 Google 改過了
Google 會從使用者回報、授權內容等來源收集資訊；如果有來源回報商家資訊不正確或過時，Google 可能會更新你的商家檔案。在商家檔案編輯器裡，藍色文字就是 Google 變更過的資訊（Google 說明中心：瞭解商家檔案的 Google 資訊更新）。顧客建議修改營業時間時，你可能會收到通知，要在 4 天內接受或拒絕。完整處理方式見Google 資訊更新怎麼處理。
5. 帳戶或驗證問題
- 登入的帳戶不對：要用連結到商家檔案的 Google 帳戶登入，才能編輯（Google 說明中心：編輯商家檔案）。權限在別人手上，見新增管理員與權限。
- 商家還沒驗證：未驗證的商家檔案仍可以編輯營業時間等部分資訊（Google 說明中心：瞭解我們會如何處理你對商家檔案所做的修改），但部分商家可能要先驗證才能變更資訊（Google 說明中心：編輯商家檔案）。卡在驗證，見驗證不過怎麼辦。
- 商家被停權或受限：這時問題不在營業時間，要先處理停權，見停權申訴。
特殊營業時間、暫停營業怎麼選？恢復營業怎麼設？
分界線是連續停業幾天（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）：
- 連續停業 6 天以內：用特殊營業時間，把那幾天設成「休息中」。
- 連續停業 7 天以上，或停業期限未定：把商家標示為暫停營業。淡季期間不營業也適用（Google 說明中心：將商家標示為停業）。
標示暫停營業的步驟：「編輯商家檔案」→「營業時間」→「營業時間」旁的「編輯」圖示→「暫停營業」→「儲存」（Google 說明中心：將商家標示為停業）。要注意，在廣泛查詢中，暫停營業的商家有可能排在正常營業的商家後面；如果 Google 收到你的店暫停營業的消息，也會以電子郵件通知你。
重新開店：標示為恢復營業
恢復營業的做法，就是把營業時間重新設回「營業中」（Google 說明中心：將商家標示為已恢復營業）：
- 前往你的商家檔案。
- 選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
- 選取「營業時間」旁的「編輯」圖示，再選「營業中 (顯示主要營業時間)」。
- 勾選每週固定營業日，用下拉式選單設定時間。
- 按一下「儲存」。
如果商家是因為搬遷或改名才標示為永久停業，不要設回恢復營業，應該新增商家並驗證新的商家檔案（Google 說明中心：將商家標示為已恢復營業）。搬家的處理方式見搬家改地址。
改完營業時間，商家檔案上多了一篇貼文？
更新營業時間後，顧客可能會在兩個地方看到相關資訊（Google 說明中心：編輯營業時間）：
- 商家檔案上：最近更新過營業時間的確認訊息。
- 行動裝置上商家檔案的「最新資訊」分頁：最近變更過營業時間的確認貼文。
想補充說明（例如調整原因），可以編輯這篇貼文；不想讓顧客看到這則通知，可以刪除相關貼文。
多家分店一次設定特殊營業時間
分店多的話，可以用大量上傳試算表設定特殊營業時間（Google 說明中心：如何設定特殊營業時間）：
- 在大量上傳試算表中找到「特殊營業時間」欄。
- 輸入日期和時段，格式為「YYYY-MM-DD: HH:MM-HH:MM」；全天不營業輸入「x」。
- 同一天有多組時段，用半形逗號隔開。
- 儲存並匯入試算表。
- 只想替現有分店加特殊營業時間，可以只填商家代碼和特殊營業時間欄位。
- 小心：欄位留空，或只有標題、底下沒內容，該欄位的現有資訊會被清除。
停業或恢復營業也可以在商家檔案管理工具勾選多間，從上方「動作」一次處理（Google 說明中心：將商家標示為停業）。分店管理的其他細節見多分店管理。
常見問題
Google 商家營業時間在哪裡改？
前往商家檔案，選「編輯商家檔案」再選「營業時間」，主要營業時間、特殊營業時間和詳細營業時間都在這裡改。用手機也可以在 Google 地圖應用程式的「商家」裡選「編輯商家檔案」。
過年休息要改主要營業時間嗎？
不用，連續休息 6 天以內請設定特殊營業時間，把那幾天勾選「休息中」，一般營業時間不會變動，過了指定日期就不再套用。
Google 商家營業時間改了為什麼沒更新？
修改後要經過 Google 審核，通常約 10 分鐘，有時長達 30 天，期間狀態會顯示「待處理」。如果特殊營業時間沒顯示，也要確認營業時間有設成「營業中 (顯示主要營業時間)」。
Google 商家可以設定午休時間嗎？
可以，在同一天建立兩個時段，例如上午 9 點到下午 2 點、下午 5 點到晚上 10 點，中間就是休息時間。
Google 商家 24 小時營業怎麼設？
在營業時間編輯畫面，針對每個營業日依序點選「開始時間」、「24 小時」，再按「儲存」。
外送和外帶時間不一樣怎麼設？
用詳細營業時間，在「新增其他營業時間」下方選擇外送、外帶等類型分別設定；要先設好一般營業時間，詳細營業時間才會顯示。
店要整修休息兩週該怎麼設？
連續停業 7 天以上或停業期限未定，請在營業時間裡把商家標示為「暫停營業」，重新開店時再設回「營業中 (顯示主要營業時間)」。
營業時間被別人改掉了怎麼辦？
Google 可能依使用者回報等來源更新商家資訊，編輯器裡藍色文字就是 Google 改過的內容。收到建議修改的通知時，請在 4 天內接受或拒絕，也可以隨時直接把營業時間改回正確的。